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Frequently Asked Questions / Hilfe


Bitte lies die folgenden technischen Informationen über das LAOLA1.tv Video Angebot.



Wie lauten die minimalen Systemanforderungen für LAOLA1.tv?

  • Bildschirmauflösung von 1024x768 oder höher.
  • 128 MB VRAM
  • 256 MB RAM
  • Internet Explorer 6.0 (oder höher), Firefox 2.0 (oder höher) oder Safari 1.3 (oder höher)
  • Windows XP (oder besser) oder Macintosh OS X v.10.1 (oder besser)
  • Stromverbrauch des Betriebssystem auf höchste Leistung einstellen

Welche Flash Version wird für LAOLA1.tv benötigt?

Flash Version 9.0.115 wird für das LAOLA1.tv Video Angebot benötigt. Du kannst das Plug-In hier installieren bzw. updaten.


Welche Webbrowser werden unterstützt?

Alle Browser, die Flash Version 9.0.115 Plug-In und NPRuntime unterstützen, sind mit LAOLA1.tv kompatibel. Folgende Browser erfüllen diese Voraussetzungen:

  • Internet Explorer 6.0 oder höher
  • Firefox 2.0 oder höher
  • Safari 1.3 oder höher

Welche Voraussetzungen muss der Rechner erfüllen, um das LAOLA1.tv Angebot nutzen zu können?

Die Monitorauflösung des Rechners muss mindestens 1024x768 betragen. Spezifische Systeminformationen finden Sie hier.


Wie schnell muss die Internet Verbindung sein, um die Videos wiederzugeben?

Es wird eine Bandbreite von ca. 800 Kb/s benötigt, um das LAOLA1.tv Angebot optimal zu nutzen. Eine Mindest-Bandbreite von 450 Kb/s ist erforderlich, um die Videos im Modus "LOW" abzuspielen. Du kannst hier deine Internetverbindung überprüfen.


Ich habe Probleme bei der Wiedergabe von Videos. Was kann ich tun?

Folge bitte den folgenden Schritten, um Probleme mit der Wiedergabe zu beheben:

  1. Alle Videos stehen im "LOW" Qualitätsmodus für Internetverbindungen mit geringer Bandbreite zur Verfügung. Bitte aktiviere diese Option, indem du auf "LOW" in der rechten unteren Ecke des Fensters klicken.
  2. Überprüfe, ob dein System die Mindestanforderung erfüllt (siehe oben).
  3. Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
  4. Schließe alle anderen Anwendungen, die möglicherweise Systemressourcen verbrauchen, z.B. andere Internet Seiten, Email Programme, Textverarbeitungsprogramme, usw.
  5. Schließe das Fenster und öffne es wieder, um die Applikation neu zu starten.
  6. Überprüfe deinen DNS Server mit deinem Netzwerk Administrator. Der Standort deines DNS Servers bestimmt mit welchem Video Server eine Verbindung hergestellt wird. Wenn du nicht in der Nähe Ihres DNS Servers bist, solltest du überlegen, auf einen näherliegenden DNS Server umzusteigen.
  7. Wenn du im Büro eine VPN Verbindung zu einer einzigen IP-Adresse nutzt, versuche, diese zu schließen, um einen direkten Zugang zum Video-Server sicherzustellen.
  8. Schließe alle Fenster und steige aus der Browser-Applikation aus. Öffne dann LAOLA1.tv erneut.
  9. Deinstalliere und installiere das aktuellste Flash Plug-In erneut. Folge diesem Link, um Flash erneut zu installieren. Sobald das Flash Plug-In installiert ist, öffne die Applikation erneut.
  10. Starte den Rechner neu und öffne die Applikation erneut.
  11. Der Energieverbrauch und die Leistungseinstellung können bei manchen Betriebssystemen vom User eingestellt werden. Das ist üblich bei Laptops, die standardmäßig auf optimierten Energieverbrauch eingestellt sind. Stelle bitte sicher, dass dein Betriebssystem so eingestellt ist, dass die höchste Systemleistung gewährleistet wird. Windows XP Benutzer können die Energieverbrauch-Einstellung über die Windows Systemsteuerung abrufen.

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